7月30日4时30分前后，今年第8号台风“竹节草”在浙江省舟山市朱家尖岛沿海登陆。受“竹节草”影响，江苏省部分地区持续暴雨，国寿财险江苏省分公司闻“风”而动，推出24小时全天候受理报案咨询、简化理赔资料、开通台风理赔绿色通道等应急服务举措，切实做好各项保险服务，优化理赔流程，全力保障人民群众生命财产安全。中国人寿财险江苏省分公司党委书记、总经理吴奕琪强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于防汛救灾重要指示精神，坚持金融工作的政治性、人民性，迅速启动大灾应急响应机制，全面应对台风灾害工作，要将保障人民群众生命财产安全放在首位。

截至7月31日14时，国寿财险江苏省分公司台风“竹节草”相关报案335 起，涉及损失金额340.98万元，已赔付12件，支付赔款金额数万元。

风雨前，与“风”竞速

分公司持续与“风”竞速，“线上+线下”双线推进防灾减损风险减量服务，切实将“保防救赔”一体化服务落到实处。

在线上，分公司依托风险雷达系统推送预警清单向5335多家客户推送“竹节草”预警信息，同时，通过微信公众号、H5等宣传途径及时发布《防汛抗台风险提示》，广泛开展台风风险防范宣传。

在线下，分公司协同各机构联动、下沉一线服务，持续推进政策性农业、城市基建工程风险减量工作。联合各中支公司一线组成专项工作组，于台风登陆前深入田间地头及重大工程现场排查隐患、协助抢收，构建立体化防御屏障。

7月29日，国寿财险苏州市中心支公司冒雨奔赴吴中区临湖察看农户防灾防损情况，协助农户们对温室大棚、储物棚等设施再次进行加固，并积极与农户们进行沟通，提醒农户们做好防范工作。

风雨中，“救”在身边

7月30日凌晨时分，国寿财险无锡市中心支公司接到客户报案，其车辆托底被困于狭窄路段需救援。理赔人员迅速奔赴现场，但普通施救车辆无法进入，为解客户困境，暴雨中，工作人员紧急协调两辆叉车到场，合力将车救出，全力守护客户财产安全。

7月30日下午1点左右，国寿财险苏州市张家港支公司接到陈先生的报案，称受暴雨影响，其车辆在张家港市李巷村遭受水浸。考虑到车主及车辆的安全，理赔员迅速响应，于10分钟内赶到事故现场。见客户被困车中，第一时间帮其脱困，并将车辆推至安全区域。从接到报案到完成标的车辆定损，全程用时不到50分钟。

7月30日，苏州市中心支公司接到苏女士报案，称其房屋因暴雨导致主卧漏水、墙面受损，理赔员接到报案后，第一时间赶赴现场查勘并迅速完成定损，仅用时2个小时即完成赔款支付，为本次台风中苏州中支公司家财险首笔赔案处理，客户也对公司“专业、快捷、便利、贴心”的服务宗旨赞赏有加。

7月30日，台风“竹节草”袭击南通，如皋地区积水严重，车辆涉水损坏案件激增。国寿财险南通市中心支公司迅速响应，工作人员前往吾悦广场西侧积水路段，开展交通疏导工作。他们对2台涉水受损车辆进行施救，放置警示牌，并劝离30余台车辆，有效避免群众财产损失扩大。南通公司用实际行动诠释了责任与担当，成为暴雨中守护群众财产安全的坚实力量。

雨未歇，与“风”竞速。目前，国寿财险江苏省分公司各项保险理赔工作正在稳妥有序推进中。分公司将密切跟踪台风动向，持续做好承保情况动态排查及现场理赔查勘，充分发挥保险经济减震器和社会稳定器作用，力争将“竹节草”造成的损失降到最低，全力守护人民生命财产安全。